Conditions générales

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Qui sommes-nous ?

HitBingo est une activité d’IDEO b.v.

• N° d’inscription à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) : NL 32086722
• N° de TVA intracommunautaire : NL 8099.75.543.B.01
• Contact : bonjour@hitbingo.fr

Que fait HitBingo ?

Avec HitBingo, vous créez un bingo musical. Vous composez une liste de chansons — vous-même, ou à partir d’une playlist Spotify existante. Nous en faisons des cartes de bingo, en PDF, prêtes à imprimer.

Pendant la partie, c’est vous qui passez les titres. La première personne dont la carte est pleine crie « Bingo ! ». C’est aussi simple que ça.

Créer un compte

Pour créer un bingo, vous avez besoin d’un compte. Pour cela, nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail. C’est ce qui nous permet de garder vos bingos en mémoire et de vous envoyer par e-mail le lien de la playlist Spotify. Ce que nous en faisons exactement, vous le lirez dans notre politique de confidentialité.

En créant un compte, vous acceptez les présentes conditions ainsi que notre politique de confidentialité.

Chez nous, vous n’avez pas de mot de passe. Pour vous connecter, nous vous envoyons un code par e-mail. Vous le saisissez, et le tour est joué. Rien à retenir, rien à oublier.

Quelques règles du jeu :

• Votre code de connexion est personnel. Ne le transmettez à personne.
• Un compte par personne. Créer plusieurs comptes pour contourner la limite de gratuité, ce n’est pas le but.
• HitBingo s’adresse aux adultes. Vous avez moins de 16 ans ? Demandez alors à un parent ou à un tuteur de créer le compte et, si nécessaire, de payer.

Vous pouvez avoir au maximum 10 bingos à la fois. Si vous en avez déjà payé un, vous obtenez 5 places supplémentaires par bingo payé. Ce n’est pas suffisant ? Écrivez-nous, et nous regarderons cela avec vous.

Combien ça coûte ?

Le prix dépend du nombre de cartes de bingo dont vous avez besoin. Tous les prix s’entendent TTC. Ces prix peuvent changer.

Jusqu’à 10 cartes incluses, c’est gratuit. Pas de période d’essai, pas de carte bancaire, pas de petits caractères. Gratuit, tout simplement.

Besoin de plus de cartes ? Vous payez alors une seule fois pour ce bingo. Pas d’abonnement, pas de renouvellement automatique. Pour votre bingo suivant, vous repartez de zéro.

Paiement

Le paiement passe par Mollie. Vous avez le choix entre iDEAL, Bancontact, la carte bancaire et plusieurs autres moyens de paiement.

Dès que votre paiement est reçu, vous pouvez générer vos cartes immédiatement. Vous recevez la facture par e-mail. Besoin d’une facture au nom de votre entreprise ? Renseignez alors vos informations de facturation avant de payer.

Vos cartes de bingo

Après le paiement, vous pouvez générer vos cartes 3 fois. Cela peut sembler peu, mais il y a une raison : chaque génération crée un jeu de cartes entièrement nouveau et unique. Vous pouvez ainsi encore faire des modifications si vous changez d’avis sur la musique, ou si le nombre d’invités change.

Avec la formule gratuite, le nombre de générations n’est pas limité.

Votre bingo payant reste actif 2 mois. C’est largement suffisant pour une fête, et cela nous évite de conserver pendant des années des fichiers dont plus personne n’a besoin. Les choses ne se passent pas comme prévu ? Écrivez-nous.

Quelque chose ne vous convient pas ?

Quelque chose ne vous plaît pas ? Signalez-le-nous, et nous trouverons une solution.

Nous ne trouvons pas de solution ensemble ? Alors nous vous remboursons. Sans problème, sans formulaire, sans poser de questions. La vie est déjà assez compliquée comme ça.

Cela vaut jusqu’à 30 jours après votre paiement. Écrivez-nous à bonjour@hitbingo.fr, expliquez brièvement ce qui n’allait pas, et nous nous en occupons.

Nous vous demandons tout de même de nous le signaler. Pas pour vous compliquer la tâche, mais parce que nous aimons en tirer des leçons. Neuf fois sur dix, il s’agit de quelque chose que nous pouvons améliorer pour tout le monde.

À propos de la musique

Un point important : nous ne fournissons pas de musique.

HitBingo crée des cartes de bingo avec des titres et des artistes. La musique, c’est vous qui la passez — via Spotify, YouTube, votre propre collection, ou un CD si vous en avez encore un qui traîne.

À propos de Spotify :

• Vous ne connectez pas votre compte Spotify à HitBingo, et nous ne vous demandons jamais votre mot de passe Spotify.
• Vous nous donnez le lien d’une playlist publique, et nous y lisons les titres qu’elle contient.
• Vous voulez retrouver la liste de votre bingo dans Spotify ? Nous la préparons alors sur notre propre compte Spotify et vous envoyons le lien par e-mail.
• L’abonnement Spotify, c’est à vous de vous en occuper. Nous ne faisons pas partie de Spotify, et Spotify ne fait pas partie de nous.

Assurez-vous vous-même d’avoir le droit de diffuser la musique lors de votre fête. Pour un anniversaire à la maison, la question ne se pose pas, mais si vous organisez un événement public ou commercial, des règles relatives aux droits musicaux peuvent s’appliquer (aux Pays-Bas, via Buma/Stemra). C’est votre responsabilité, pas la nôtre.

Ce que nous attendons de vous

Pas grand-chose, en fait. Utilisez HitBingo pour ce à quoi il est destiné, et :

• Ne perturbez pas le service — pas de bots, pas de tentatives d’intrusion, pas de charge excessive.
• Ne créez pas de bingos au contenu offensant, discriminatoire ou illégal.
• Ne revendez pas nos cartes comme s’il s’agissait de votre propre produit.

Si quelqu’un dépasse les bornes de manière répétée, nous pouvons bloquer son compte. Nous ne le faisons pas à la légère, et nous vous expliquerons toujours pourquoi.

Ce que nous garantissons, et ce que nous ne garantissons pas

Nous faisons tout notre possible pour que HitBingo fonctionne bien. Nous ne pouvons pourtant pas promettre que le site soit toujours et partout disponible sans erreur. Il arrive que quelque chose tombe en panne, et parfois cela vient d’un tiers sur lequel nous n’avons, nous non plus, aucune prise.

Si un problème empêche votre bingo d’avoir lieu, nous le réglons comme décrit ci-dessus : d’abord vous aider, et sinon vous rembourser. Les dommages allant au-delà — une fête gâchée, des frais engagés — nous ne pouvons malheureusement pas les indemniser. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour ce bingo.

Cela ne s’applique évidemment pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part. Dans ce cas, nous assumons tout simplement notre erreur.

Commander pour une organisation

Vous commandez au nom d’une entreprise, d’une association ou d’une école ? Bienvenue — une grande partie de nos clients sont dans ce cas.

Ce qui fonctionne alors un peu différemment :

• Renseignez vos informations de facturation avant de payer : la facture sera directement établie au bon nom.
• Le droit légal de rétractation des consommateurs ne s’applique pas aux achats professionnels. Notre propre règle des 30 jours s’applique, elle, bel et bien à vous. Nous n’allons pas faire de différence entre un anniversaire et une fête du personnel.

Ces conditions peuvent changer

Si HitBingo grandit, ou si quelque chose change dans le service, nous adaptons ces conditions. Vous voyez en haut de la page quand cela s’est produit pour la dernière fois.

Pour un bingo que vous avez déjà payé, ce sont toujours les conditions en vigueur au moment de votre commande qui s’appliquent. On ne change pas les règles du jeu en cours de partie.

Pour finir

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.

Si un désaccord devait survenir et que nous n’arrivions vraiment pas à le régler ensemble, nous pourrons saisir le juge. Mais, pour être honnête : nous faisons des cartes de bingo. Parlons-en tout simplement, à l’adresse bonjour@hitbingo.fr.